CBO Conseil


Mieux communiquer avec les autres




POURQUOI : Une mauvaise communication peut conduire à des incompréhensions, des malentendus, des frustrations ou des erreurs. Il est donc fondamental d'apprendre à bien communiquer avec ses interlocuteurs pour améliorer la qualité de ses échanges, mieux faire passer ses messages, comprendre et être compris.

POUR QUI : pour celles et ceux qui souhaitent améliorer leurs relations avec les autres et optimiser leurs échanges professionnels, qui doivent faire face à des situations de conflits, qui ont besoin de s'affirmer, de mener des entretiens ou de négocier.
(Pré-requis : avoir suivi la formation "Connaissance de soi" )


Objectifs pédagogiques opérationnels

Mieux communiquer avec les autres
  • Communiquer en interne et en externe avec des interlocuteurs variés
  • Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s'y adapter
  • Renforcer la coopération entre les équipes
  • Savoir adapter sa communication en fonction des situations
  • Adopter la bonne attitude face à des personnalités difficiles

Durée

Mieux communiquer avec les autres
2 jours (14h) en présentiel ou à distance (9h-12h30 / 14h-17h30)

Nous contacter pour organiser cette formation en intra dans votre entreprise.

Programme

Mieux communiquer avec les autres
COMPRENDRE LES RELATIONS INTERPERSONNELLES
  • Connaître les différents types de communications
  • Comprendre le fonctionnement d'une interaction
  • Outils pour décrypter les relations interpersonnelles
  • Outils pour communiquer efficacement

SAVOIR FAIRE PASSER UN MESSAGE
  • Connaître les différents types de communications
  • Outils pour communiquer efficacement
  • Entrainement : reformulation / résumer / écoute active

DEVELOPPER UNE COMMUNICATION POSITIVE
  • Décrypter les stratégies comportementales (évitement, affrontement, soumission, manipulation)
  • Outil pour désamorcer les conflits et gérer les relations déstabilisantes
  • Entrainement pratique (jeux de rôle)

Nos plus

Mieux communiquer avec les autres
L’amélioration des relations interpersonnelles est un savoir-faire historique de CBO Conseil. Cette formation amène chacun à identifier ses propres modes de fonctionnement, pour mieux comprendre ceux des autres.
> Des méthodes et outils concrets pour apprendre les bonnes pratiques
> Des jeux de rôle et entrainements pour s'exercer


Mieux communiquer avec les autres
>> Voir toutes les modalités pratiques : tarif, inscription, déroulement de la formation.



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